第一条  为加强和改进纪检监察干部作风建设，密切联系群众，进一步增进群众感情，提高群众工作能力，依据《中国共产党章程》和党内有关规定，结合我县纪检监察干部队伍实际，制定本制度。

第二条  坚持党的群众路线。密切联系群众，是党的优良传统，是反腐败斗争的基本经验。纪检监察干部作为“党的忠诚卫士，群众的贴心人”，要牢记初心使命，紧紧依靠群众，推动党风廉政建设和反腐败工作取得新成效，不断增强党的执政基础、巩固党的执政地位。

 第三条  认真做好调查研究工作。每年年初，委班子成员及部室主任要根据全年重点工作安排，提出调研课题，每年至少2次，采取“四不两直”方式深入基层单位和群众中开展调查研究，完成1篇有内容、有分析、有见解的调研报告。

第四条  纪检监察干部要围绕“三问”内容，到基层联系点深入群众，以多种方式倾听群众意见和建议。

（一）问计，即认真听取群众对党风廉政建设和反腐败工作的意见建议，尊重和维护群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。

 （二）问需，即深入基层群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，掌握群众的意愿和要求，做群众的知情人。关心群众，帮助解决群众在生产生活中的实际困难和问题及思想上的困惑，做群众的知心人。

 （三）问作风，即充分听取群众对纪检监察干部作风建设的意见和建议，主要是在思想作风、工作作风、生活作风等方面存在的问题，自觉接受群众的教育、评议和监督。

第五条  畅通群众参与渠道。充分发挥纪检监察信访窗口的主渠道作用，高度重视群众的举报线索，拓宽电、信、网等群众反映问题和意见的途径。积极推进民主监督，发挥好村级纪检委员作用，让人民群众真正享有知情权、参与权、表达权和监督权。

 第六条  做好群众来信来访工作。坚持纪检监察干部轮流接访制度，做到热情接待、及时受理。对群众合理诉求及时给予解决；一时不能解决的要说明情况，争取理解；对不合理诉求，要耐心解释，说服教育，引导规范参与信访秩序。

第七条  坚持主动下访化解矛盾。纪检监察干部要主动变群众上访为干部下访，变被动解决为源头治理、主动防范。要找准矛盾焦点，及时掌握思想动态，分析原因，进行有效的疏导化解和问题线索查处，切实把问题和矛盾消除在萌芽状态，解决在基层。

第八条  维护群众利益。强化责任担当，紧盯群众身边的不正之风和腐败问题，强化监督检查。对群众反映强烈的贪污侵占、虚报冒领、截留挪用、优亲厚友等侵害群众利益问题，严肃查处，切实维护群众利益。

第九条  严守群众纪律。纪检监察干部在开展监督检查和审查调查工作中要严守群众纪律，对待群众礼貌谦和，不打官腔、摆架子，不对群众口大气粗、盛气凌人，坚决杜绝形式主义、官僚主义行为。对违反群众纪律的行为，视情节轻重给予组织处理或党纪政务处分。

第十条  本办法由县纪委监委负责解释。

第十一条  本办法自发布之日起施行。

中共兰陵县纪委办公室

                                                                      2020年12月08日